Fokusierung auf die betriebliche Sicht, im Gegensatz zu technischen Modellen, macht EPKs zum idealen Werkzeug für das Business-IT-Alignment: Fachabteilungen können ihre Prozesse definieren, ohne Informatik studiert haben zu müssen
Vorgehen
Prozessoptimierung in 6 Schritten
Prozessoptimierung ist kein einmaliges Event, sondern eher ein Dauerlauf